Aqui encontras resposta às dúvidas mais frequentes sobre encomendas, envios, pagamentos e boxes. Se ainda ficares com alguma questão, estarei sempre disponível para ajudar.
Cada Box é composta por uma seleção surpresa de acessórios literários escolhidos de acordo com o tema (Dark Romance, Romantasia ou Romance). Cada uma é preparada manualmente e pode variar ligeiramente para tornar cada experiência única.
as nossas boxes são compostas por acessórios literários cuidadosamente selecionados. Se procuras livros, podes encontrá-los na secção Livraria, onde escolho pessoalmente cada título. Assim, podes combinar as tuas leituras favoritas com os acessórios que mais combinam contigo.
Não. O conceito das Boxes baseia-se na surpresa. Assim, cada abertura torna-se uma experiência especial e diferent
Sim. Durante o checkout, basta preencheres os teus dados na faturação e indicar um endereço de entrega diferente para a pessoa que vai receber a Box. Se quiseres, também podes deixar uma mensagem personalizada nas notas da encomenda.
Mantemos uma base temática em cada Box. No entanto, como trabalhamos com edições limitadas e curadoria manual, alguns acessórios podem variar. Assim, cada Box torna-se única.
Após a confirmação do pagamento, a encomenda é preparada e enviada num prazo de 1 a 3 dias úteis. Assim que for expedida, receberás por e-mail o código de seguimento.
Sim. Fazemos envios para a Madeira e Açores através de CTT Registado. Os custos de envio são apresentados no checkout.
Podes pagar por cartão de crédito ou débito, Multibanco ou transferência bancária. Também está disponível o Google Pay para uma finalização de compra mais rápida. Todos os pagamentos são processados de forma segura.
Sim. As devoluções são aceites de acordo com as condições indicadas na nossa Política de Envios e Devoluções. Se precisares de devolver uma encomenda ou tiveres algum problema com a tua Box, entra em contacto connosco para te ajudarmos
Lamentamos muito se isso acontecer! Envia-nos uma foto do item e da embalagem para o nosso e-mail de suporte num prazo de 24h após a receção, e resolveremos a situação rapidamente.
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